Penerimaan & Pemulangan | Sunway Medical Centre Penang

Bel panggilan

Layanan bel di kamar tidak dikenakan biaya. Silakan hubungi bantuan.

Area Tunggu

Ruang tunggu umum terletak berdekatan dengan lobi lift di semua lantai

Makanan

Makanan gratis hanya untuk pasien rawat inap. Makanan diberikan sesuai dengan usia dan kondisi pasien. Waktu makan adalah:

Sarapan: 7.30 pagi – 8.30 pagi
Makan siang: 12.00 – 13.00
Teh sore: 15.00 – 15.30
Makan malam: 18.00 – 19.00
Teh malam: 20.00 – 20.30

Silakan gunakan peralatan makan Anda sendiri untuk makanan non-halal. Tersedia termos air panas.

Listrik

Barang-barang listrik pribadi sangat tidak diperbolehkan di rumah sakit.

Merokok

Dilarang merokok di kompleks rumah sakit.

Barang berharga

Demi keselamatan, kami meminta Anda untuk tidak membawa barang berharga apa pun ke dalam rumah sakit. Sunway Medical Centre Penang tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan properti pribadi.

Informasi berikut dibagi menjadi tiga kategori untuk mengakomodasi berbagai jenis pasien, yaitu:

Adult (Medical & Surgical)

Info Bermanfaat

Jam Kunjungan
12.00 - 20.00

Fasilitas kamar

Televisi
Kamar mandi
Sistem bel panggilan perawat
Kursi tidur tersedia berdasarkan permintaan (hanya untuk kamar single)

Catatan

Pendamping tidak diperbolehkan berada di kamar dengan tempat tidur ganda dan empat tempat tidur kecuali secara khusus ditunjukkan dengan persetujuan dari suster unit bertugas. Hanya pendamping wanita yang diperbolehkan untuk pasien wanita dan sebaliknya.
Harap beri tahu rumah sakit tentang preferensi diet khusus apa pun kecuali secara khusus dipesan oleh Dokter / Ahli Diet kami selama Anda masuk.
Mohon beri tahu perawat kamar jika Anda perlu meninggalkan kamar kapan saja selama Anda tinggal.

Item yang Mungkin Berguna untuk Penggunaan Pribadi Selama Anda Menginap

Perlengkapan mandi ekstra (misalnya sabun, sampo, alat cukur, busa cukur, handuk, dll)
Sepasang sandal anti selip
Pakaian malam/gaun rias/pakaian ringan & nyaman (misalnya celana olahraga, celana pendek, kaos)
Bahan bacaan

Anda Didorong untuk Mendatangkan

Sinar-X, pemindaian, dan laporan sebelumnya yang relevan
Semua obat yang Anda konsumsi saat ini

Saat Keluar dan Check Out

Pelepasan setelah pukul 12.00: Tambahan biaya kamar setengah hari
Pelepasan setelah pukul 16:00: Biaya kamar sehari penuh
Setelah dokter Anda menganggap Anda layak untuk keluar dari rumah sakit, staf kamar kami akan memberi tahu Anda tentang pengaturan yang diperlukan.
Kami akan menjadwalkan janji tindak lanjut Anda dengan dokter masing-masing.
Setelah tagihan Anda siap, staf kami akan melakukan pengeluaran samping tempat tidur dan pengeluaran obat (jika ada) selama jam kerja. Jika Anda keluar setelah jam kantor, Anda akan diarahkan untuk melunasi tagihan di loket pengeluaran dan mengambil obat Anda di apotek utama (jika ada).
Pembayaran mandiri dapat dilakukan ke salah satu mode berikut:

Uang tunai
Cek
Online Transfer
Setoran Tunai
eWallet (termasuk Touch n’ Go)

Makan siang tidak akan disediakan pada hari pemulangan. Kami menghargai kerja sama Anda untuk mengosongkan kamar setelah penyelesaian tagihan. Setelah konfirmasi dokter untuk keluar, harap tunggu satu hingga dua jam untuk mengkonsolidasikan tagihan rumah sakit Anda. Jika Anda harus pergi sebelum tagihan siap dan/atau penerbitan surat jaminan akhir dari perusahaan asuransi, Anda akan diminta untuk melunasi jumlah tagihan saat ini atau menandatangani voucher kartu kredit terbuka dengan kami. Setiap kelebihan pembayaran akan dikembalikan dan untuk saldo terutang, kami sangat menghargai penyelesaian secepatnya.

Pengembalian dana

Jumlah yang diterima melebihi total tagihan akan dikembalikan. Pengembalian dana akan berupa uang tunai, cek, atau kartu kredit tergantung pada cara pembayaran awal. Pengembalian dana pada hari Minggu, Libur Negara atau Libur Nasional akan dilakukan pada hari kerja berikutnya; Kartu kredit dalam 3 hari kerja; Cek akan dimasukkan langsung ke rekening pembayar dalam waktu 10 hari kerja sejak tanggal pengeluaran.

Uang tunai tersedia di:

a) Senin sampai Jumat - 9.00 pagi sampai 6.00 sore (di Kaunter Pengeluaran, Lantai Dasar)

b) Sabtu - 9.00 pagi sampai 13.00 siang (di Kaunter Pengeluaran , Lantai Dasar)

Bedah Harian

Informasi yang Bemanfaat

Kesesuaian pasien untuk menjalani operasi sehari akan dievaluasi oleh dokter sebelum tanggal operasi sehari diberikan kepada pasien.
Tingkat perawatan untuk operasi harian mirip dengan tingkat perawatan untuk operasi besar.
Pasien akan masuk ke Day Care Unit pada hari tertentu dan dapat dipulangkan pada hari yang sama.

Langkah-Langkah Pencegahan

Demi keselamatan, mohon untuk tidak membawa atau menyimpan barang berharga selama Anda tinggal di Sunway Medical Centre Penang. Hanya loker yang tersedia tanpa biaya. Jika Anda memerlukan layanan gratis ini, silakan hubungi perawat kamar untuk mendapatkan bantuan. Namun Sunway Medical Center tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun pada properti atau barang pribadi Anda saat berada di tempat kami dan di brankas.
Anak-anak disarankan untuk tinggal di rumah jika memungkinkan.
Mintalah orang dewasa yang bertanggung jawab untuk menemani Anda pulang setelah prosedur.
Silakan periksa ke dokter untuk pra-prosedur/puasa untuk anak-anak dan dewasa.

Pada Hari Masuk ke Ruangan Bedah Harian

Pada Hari Masuk ke Ruangan Bedah Harian

Daftar obat yang Anda minum, beri tahu dokter/perawat tentang alergi Anda
KTP/Paspor Anda
Kartu janji temu Anda
Kartu asuransi / surat jaminan Anda
Silakan lanjutkan ke loket pendaftaran bedah harian untuk mendaftar
Ganti pakaian sebelum pulang.

Ada kemungkinan Anda akan diterima sebagai pasien rawat inap untuk observasi lebih lanjut. Dokter Anda akan membicarakan masalah ini dengan Anda.
Ketersediaan tempat tidur berdasarkan "siapa cepat dia dapat". Anda akan diberi pilihan untuk dirawat di kamar lain dengan tempat tidur yang tersedia.

Biaya dapat bervariasi. Silakan berkonsultasi dengan staf kantor bisnis kami untuk klarifikasi.

Jam Operasional
Senin sampai Jumat : 07.30 pagi – 17.30 sore
Sabtu : 07.30 pagi – 13.00 siang

Minuman
Setelah mendapat persetujuan dari dokter Anda, Anda dapat menikmati minuman ringan setelah prosedur.

Pengobatan
Setelah pulang, Anda mungkin akan diberikan obat yang dapat dibawa pulang yang dapat diambil di apotek setelah pembayaran dilakukan.

Saat Keluar dan Check Out
Penting bagi seseorang untuk menemani Anda pulang jika Anda telah menerima obat penenang.

Anda tidak harus

Mengendarai kendaraan bermotor
Mengoperasikan mesin
Mengkonsumsi minuman beralkohol
Membuat proses pengambilan keputusan besar
Merawat anak-anak tanpa bantuan yang bertanggung jawab

Efek tes dan obat-obatan akan hilang keesokan harinya dan Anda akan dapat melanjutkan aktivitas normal.
Anda dapat melanjutkan diet normal Anda kecuali diinstruksikan lain oleh dokter Anda.
Jika Anda mengalami efek samping atau ragu, kami menyarankan Anda untuk datang mencari nasihat dokter.
Jika Anda mengalami sakit parah, pendarahan, demam setelah prosedur pembedahan, Anda harus segera menghubungi Sunway Medical Centre.

Paediatrik / Kanak Kanak

Bersalin

Informasi yang Bermanfaat

Jam kunjungan
12.00 - 20.00

Fasilitas kamar

Televisi
Kamar mandi
Sistem bel panggilan perawat
Kursi tidur tersedia berdasarkan permintaan

Catatan

Pendamping tidak diperbolehkan di kamar dengan tempat tidur ganda dan empat tempat tidur kecuali secara khusus ditunjukkan dengan persetujuan dari Suster unit yang bertugas.
Harap beri tahu rumah sakit tentang preferensi diet khusus apa pun kecuali secara khusus dipesan oleh Dokter / Ahli Diet kami selama Anda masuk.
Mohon beri tahu perawat kamar jika Anda perlu meninggalkan kamar kapan saja selama Anda tinggal.

Ibu

Saat Anda diterima untuk melahirkan di Ruang Bersalin, tempat tidur di Ruang Bersalin juga akan dialokasikan untuk Anda. Jenis kamar tergantung ketersediaan. Suami diperbolehkan menemani Anda di Ruang Kerja. Ruang tunggu umum terletak di dekat lobi lift.
Ada berbagai cara manajemen nyeri yang dapat Anda minta dari penyedia layanan kesehatan Anda:

Latihan relaksasi dan pernapasan
Obat pereda nyeri (injeksi Pethidine atau dengan gas Entonox)
Blok epidural

Anda akan diamati di Ruang Bersalin setidaknya satu jam setelah melahirkan, sebelum Anda dikirim ke bangsal. Bayi Anda akan bersama Anda setelah melahirkan di Ruang Bersalin untuk memulai menyusui dan ikatan jika kondisi bayi memungkinkan.

Bayi

Bayi Anda akan dikirim ke Pembibitan untuk perawatan lebih lanjut setelah inisiasi menyusui di Ruang Bersalin.
Menyusui dan tinggal sekamar dengan bayi Anda dianjurkan. Harap beri tahu staf Pembibitan jika Anda ingin sekamar dengan bayi Anda atau jika Anda memerlukan bantuan.
Hanya perawat berseragam yang diizinkan mengirim bayi itu kembali ke kamar bayi.
Dokter Spesialis Anak akan memeriksa bayi Anda setiap hari dan kapanpun diperlukan.
Vaksinasi sangat dianjurkan. Itu akan diberikan oleh staf perawat terlatih atas persetujuan Anda. Semua vaksin yang digunakan aman dan efektif serta sesuai dengan anjuran Kementerian Kesehatan.
Sunway Medical Center menerapkan kebijakan Skrining Pendengaran Bayi Baru Lahir Universal. Ini adalah tes pendengaran untuk bayi Anda. Ini akan dilakukan oleh audiolog atau teknisi audio bersertifikat selama rawat inap. Akan dikenakan biaya nominal tambahan.